Call Center

Adaptación y facilidades en el servicio

Las telecomunicaciones son una herramienta para potenciar e impulsar a nuevos niveles las soluciones que requieren las empresas dedicadas a los servicios de Call center. En TELUM ofrecemos soluciones de telecomunicaciones que satisfacen sus necesidades en cuestiones de mantenimiento de equipo, facilidades de comunicación, adaptabilidad, aceleración de los procesos diarios y estabilidad en la conexión.

Beneficios esenciales

Ofrecemos herramientas tecnológicas que satisfacen todas las necesidades de empresas dedicadas a los servicios de Call Center.

  • Tecnología de clase mundial y atención a clientes de grado empresarial con la mejor relación costo-beneficio del mercado.
  • Servicio de Telefonía Empresarial adaptable a sus necesidades específicas.
  • Servicio de internet dedicado simétrico, respaldado por conexiones con proveedores de red de Nivel 1 (Tier 1) o Conexión directa y redundante al backbone de internet redundante para la prevención de escenarios desfavorables.
  • Control y seguridad total de la información.
  • Capacidad para utilizar conmutador virtual (Cloud PBX).
  • Priorización del tráfico virtual según el uso del contenido.
  • Arquitectura de TI flexible diseñada para escalar y evolucionar.
  • Servicios administrados (renta) por personal altamente capacitado, con tecnología de punta para satisfacer las necesidades, reducir los costos operativos, evitar la obsolescencia con un esquema sencillo de contratación y mantener tu negocio actualizado permanentemente.
  • Atención personalizada por parte de nuestros asesores.
  • Disponibilidad de servicio de 99.95% anual asegurado.
  • Unidad de respuesta inmediata ante cualquier situación (4 horas).
  • Paquetes de tarifas ajustables según las necesidades de la empresa.

Nuestros esfuerzos están dirigidos a brindarte mayor disponibilidad, utilidad y tranquilidad en la seguridad de la información de tu empresa para que puedas concentrarte en la operación y crecimiento de tu negocio sin preocuparte por la administración de tus servicios de telecomunicaciones.


Más que un proveedor, nos consideramos un colaborador altamente experimentado en las telecomunicaciones; somos una extensión de tu departamento de TI.

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